El servicio de atención gratuita a los vecinos de Goya funciona de lunes a viernes, de 8:00 a 12:00, mediante el número telefónico 0800 444 4692. Fue presentado desde la Subsecretaría de Comunicación Institucional del municipio, en presencia del intendente Gerardo Bassi con miembros de su gabinete.

Con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios y la atención general de la demanda que acercan a diario los vecinos de Goya, el municipio puso en marcha un servicio gratuito que gestionará las consultas, inquietudes y reclamos.
Todas las llamadas son identificadas, zonificadas geográficamente, grabadas, archivadas en una base de datos que permite organizar y presentar informes estadísticos sobre los llamados recibidos, tipos de solicitudes o reclamos, áreas asignadas y tiempos de resolución, entre otros datos útiles.
Desde la Secretaría de Educación, la Lic. Lucía Decotto explicó cómo se abordó la capacitación y formación del equipo de operadores del 0800; teniendo en cuenta como base, un diagnóstico realizado durante los cursos de capacitación en Atención al Público para empleados municipales, que indicaba principalmente la falta de comunicación directa de los vecinos con las distintas dependencias de la Municipalidad. En este sentido, fueron designados varios jóvenes como Bruno Córdoba, estudiante avanzado del Instituto Tecnológico Goya, para desarrollar el sistema informático que administra la base de datos del servicio.
El subsecretario de Comunicación Institucional, Francisco Di Filippo dijo que “una característica de este Municipio y de esta gestión encabezada por el Intendente, es tratar de estar cerca del vecino. Esta gestión no le esquiva a los problemas y este es un claro ejemplo de que intentamos desde lo humanamente posible, tratar de dar la mejor respuesta al goyano. Por eso diseñamos este programa, que básicamente nos exigió poder sistematizar toda la información que tenemos en la página web de la Municipalidad, que está completamente actualizada, y eso fue la base para el desarrollo de esta línea del 0800 de atención directa.”
El Subsecretario expresó además que se hará hincapié en escuchar a los vecinos “para desarrollar acciones que condigan con lo que él necesita, y vamos a sistematizar todo para que el Intendente y cualquier funcionario, tenga en su escritorio la mayoría de las demandas que se genera en la ciudadanía” y aclaró que si el vecino llama desde un teléfono fijo, la llamada es gratuita, pero si lo hace desde un celular, “tendrá un pequeño costo por el cargo por aire que es un impuesto nacional”. Además todos los afiches o folletos que emanen de la Municipalidad, contenderán el número del 0800-444-4692.
INTENDENTE BASSI
El intendente Bassi dijo que no le teme a exponerse en las redes sociales ni por otros medios, ni escuchar a la gente “si eso sirve para dar respuesta” y enfatizó que “no estamos en la crítica, ni en la riña callejera, estamos para gobernar, para dar respuesta a la gente, en este tiempo donde el dinero no alcanza, donde se cayó el consumo, donde la gente tiene miedo a perder el trabajo y donde queremos ver cómo preservamos el trabajo.”
El jefe comunal enfatizó sobre algunas acciones inmediatas de su gestión, como la próxima instalación de un cajero automático en la Municipalidad; el concurso del programa “Goya Futura” para jóvenes emprendedores. Y su reunión programada con gobernadores de Santa Fe y Corrientes para promover el puente Goya –Reconquista. Como también de la inauguración de un Museo Gauchesco, acompañado por un desfile tradicionalista; la concreción del Colegiarte en la Casa de la Cultura; y las actividades del programa Positivo.
También resalto él éxito obtenido por el festival Goya Rock, y anteriormente la gran Misa Criolla con Patricia Sosa y Facundo Ramírez, más la realización el domingo 30 de octubre del espectáculo de Los Huayras, cerrando las actividades del Mes de Goya.
El intendente Bassi reiteró el compromiso de su gobierno con la problemática habitacional más urgente y respuestas dadas con la construcción de soluciones habitacionales en Los Chacales; la atención de comedores comunitarios a través de la Secretaría de Desarrollo Humano.
El profesor Bassi exhortó a “que el goyano no nos afloje y no vamos a aflojar, tiene que tener un espíritu alto, lleno de esperanza, y fe, porque cada vez que hay una elección es una posibilidad que nos encienden para decir —Vamos a poner el voto para que tengamos una mejor provincia, una mejor ciudad.”
“Es un tiempo que nos toca conducir la ciudad y lo hacemos entregando absolutamente todo, hasta quedarnos vacíos, poniendo toda la pasión que se necesita poner. Esto no es tiempo completo, es cuerpo completo y vamos a tener nuestra conciencia tranquila y el corazón en paz y después en democracia, la gente va a elegir qué gobierno local quiere, si alguien lejos de la gente o alguien que está cerca, dando respuesta a cada uno de los vecinos”, finalizó el Intendente.

Viernes, 28 de octubre de 2016