A partir del pasado 10 de diciembre, el abogado Juan Luis López Duarte asumió en este organismo unipersonal y extra poder. Goza de plena autonomía operativa y autarquía financiera. La oficina donde funciona se encuentra en el Paseo de Compras de Av. Primeros Concejales (Junto a un conocido supermercado), en la planta baja y atiende de lunes a viernes, de 7 a 13h. Su teléfono móvil con whatsapp es 3777-728069.

En diálogo con Radio Power, el flamante funcionario describió la naturaleza del área de la cual es máximo responsable: proteger y defender los derechos humanos. Controlar que las empresas de servicios públicos brinden su tarea de manera adecuada a toda la comunidad o en cumplimiento de las pautas de concesión, si existieren. Atender las inquietudes de las personas que se sientan afectadas por abusos, negligencias o irregularidades. Proteger los derechos del consumidor y del usuario. Demás funciones que por su naturaleza le pudieran competer. Su mandato durará 4 años y sólo podrá ser reelegido por otro período consecutivo. Fue escogido mediante el voto directo de los vecinos en forma conjunta con las elecciones municipales.

Tiene legitimación procesal en el ámbito administrativo municipal. Cuando fuere necesario podrá contactarse con los Defensores del Pueblo de la Provincia o de la Nación, para solicitar su intervención.

Puede presentar proyectos de Ordenanza ante el Honorable Concejo Deliberante y, en general, proponer el dictado de normas ante todos los órganos municipales.

Con la reforma de la Carta Orgánica Municipal se incorporó esta figura en 2009 y dos años después se lo eligió por primera vez. En aquella ocasión asumió Mariano Hormaechea y fue el primer Defensor de los Vecinos de Goya.

En casos en los que los ciudadanos acudan por cuestiones ajenas a la función de esta Defensoría se los derivará previo asesoramiento y orientación, atento al grado de preocupación que suelen tener cuando una problemática vulnera su cotidianidad. Es más, el local donde funciona se ha renovado a partir de esta nueva gestión para brindar más comodidad al público.

El Dr. López Duarte aconseja a la comunidad que, previo a una denuncia policial o llegar a la instancia judicial, exista una consulta en Defensoría de los Vecinos. Siempre se apunta a una convivencia óptima cuando existe una disputa entre personas cercanas. En casos de reclamos –Aguas de Corrientes y la DPEC, los más frecuentes- se siguen los pasos correspondientes y se llega a buen resultado a través de verificaciones de medidores y planes de pago.

Cuando se inicia cada expediente, se acompaña con fotocopia del documento y de la documentación necesaria. Ejemplo: boletas de facturación, recibos, etc.

Se sugiere a los vecinos que avisen si el reclamo prosperó para que esa dependencia lleve un control de resultados. En casos de inconvenientes con comercios privados y un supuesto vicio oculto de alguna mercadería, se debe hacer el reclamo pertinente en el negocio en cuestión.

Próximamente, la intención del Defensor de los Vecinos es acercar a distintos barrios la oficina a través de los CIC Norte y Sur. Asimismo, se tratará de hacer lo mismo con otros lugares de distintos sectores barriales de Goya en pos de desarrollar la tarea con una verdadera vocación de servicio.

Martes, 18 de febrero de 2020