Sebastián Mazzaro subsecretario de Ingresos Públicos comentó los trabajos de remodelación que se llevan a cabo en la parte de atención al público del edificio municipal. Incluye una obra que permitió la remodelación y mejoras totales en baños y otras dependencias.

Las obras de modernización de la planta baja del Edificio Municipal es uno de los hitos del gobierno del intendente Ignacio Osella que apunta al logro de una gestión moderna y cercana y responde ala necesidad de adaptarse a los requerimientos de estos tiempos.

, en declaraciones a Goya Visión detalló que “intentamos mejorar la atención al público que asiste al área. Más allá de la cuestión física del edificio tratamos de mejorar la atención al contribuyente. Antes teníamos una especie de galería adelante. Ahora, se adelantó la puerta de ingreso, quedó un espacio que va a ser la parte de Mesa de Entrada. Se generó más espacio en el área de atención al público de la planta baja. Quedaron seis box bien diferenciados, hay más lugares para esperar sentado y con más comodidad. Las cajas se cambiaron de lugar. Se hizo una remodelación general del área atención al público.Lo que busca es que la gente que ingresa esté más cómoda. Se incorporaron algunos televisores, se renovaron los aires acondicionados. Se trata de generar un espacio cómodo para el contribuyente y para quien está haciendo trámites en la planta baja”.



ATENCION AL PUBLICO
Se le preguntó cómo es la atención al público por parte de los empleados. A lo que respondió: “Ahí lo que se intenta es hacer dos cuestiones. Uno es la física, gracias a un programa nacional y con aporte municipal, se adquirió todo lo que es mobiliario nuevo, se le dio otra cara. En cuanto a atención al público, lo que es la parte más importante de la cuestión, lo que se hace es un programa de capacitación para tratar de mejorar nosotros mismos la atención al público". "Tratamos de capacitarlos. Y luego nosotros la parte de funcionarios, estamos aplicando un programa con seguimiento de toda el área de Planeamiento Municipal a una capacitación que se le va a dar a todo el personal. Buscamos que la atención sea mejor en cuanto a información y cordialidad con el contribuyente”, dijo



SERVICIO ON LINE
En la página web de la Municipalidad se pueden hacer varios trámites. Mazzaro detalló: “Hemos avanzado en la cuestión tributario en cuanto a que el contribuyente puede consultar sus tributos, imprimir y pagarlo por internet con tarjeta de débito o crédito como quiera. La cuestión de la información tributaria está en la página web de la Municipalidad y uno puede consultar. No es necesario venirse al municipio para sacar su patente, impuesto, lo que sea", dijo Mazzaro.
"Por otro lado, con la finalidad de dar más transparencia a la gestión. En la parte de ejecución presupuestaria (de la página web de la Municipalidad) puede consultar ingresos y gastos municipales todo en el período cerrado que es el mes inmediato anterior donde se cierra la ejecución presupuestaria”, dijo.
“Uno ingresa y ve la imagen y al costado derecho hay un botón, comienza con trámites on línea donde uno puede sacar sus tributos y pagarlos y en algún momento aparece la ejecución presupuestaria, uno puede consultar ahí en un marco que viene a traer más transparencia en la gestión", dijo.
"Es una herramienta para que la gente no tenga que venirse de distintos lugares de la ciudad y el campo cada uno elige los mecanismos disponibles pero es una cuestión cultural y muchos no se animan a hacerlo", dijo Mazzaro.

Jueves, 7 de noviembre de 2019