La gerente informó que esta semana se habilitó el retiro y depósito de cuentas en moneda extranjera para público en general con turno previo solicitado a través de la págína web del Banco de Corrientes. Aseguró que “hoy operamos bajo el sistema de citas web, ingresando a la página del Banco, ahí solicita su cita hoy sin importar la terminación del DNI”.

La gerente de la sucursal Goya del Banco de Corrientes, Andrea Fernández, en declaraciones al programa “Panorama Local” que se emite por FM Norte comentó el trabajo realizado por la entidad bancaria durante la emergencia sanitaria y dio detalles de los servicios que brindan en esta semana.
La gerente dijo sobre los primeros días de la “cuarentena” que restringió la actividad bancaria: “Fue bastante complicado, teníamos muchas limitaciones al principio, pero gracias al esfuerzo de los bancos, del Banco Central y demás pudimos reorganizar la atención, cuando iniciamos la cuarentena”.
Recordó que “esto arrancó el 20 de marzo donde de un día para el otro las puertas se cerraron, fue complicado ese día porque la operatoria de clientes, cámaras y demás estaba encaminado el día anterior y después del feriado del 24 de marzo, de a poco, empezamos con la operatoria interna donde recibíamos depósitos de las empresas comprendidas como esenciales o exceptuadas, todo lo que eran pagos. Solamente operábamos a través de los medios automáticos, los cajeros de sucursal, los del ferrocarril y así sucesivamente”.



SISTEMA DE CITAS
“Se fueron tomando diferentes medidas hasta llegar a lo que estamos hoy a nivel país y todos los bancos operamos bajo el sistema de citas web, es accesible, todos tenemos una aplicación ingresando a la página del Banco, ahí uno solicita su cita. Hoy, desde esta semana sin importar la terminación del DNI porque la semana pasada teníamos organizado por terminación de DNI, para sacar hoy. Los turnos para atención en general no dependerán de eso ni del Cuit en el caso de las personas jurídicas”.



PAGOS DE BENEFICIOS
Continuó diciendo: “Todo lo que es respecto a operaciones aceptadas en la línea de cajas seguimos con todos los pagos y beneficios de acuerdo al cronograma de Anses: pago de jubilaciones, pensiones y el resto de los beneficios. Para eso, no necesita el cliente turno previo. Se maneja directamente con la terminación del DNI, todo de acuerdo al cronograma de pagos que estipula dicho organismo”.



DEPOSITOS Y RETIROS
Anunció que “desde esta semana se habilitó el retiro y depósito de cuentas en moneda extranjera para público en general con turno previo solicitado a través del Banco de Corrientes, página web, el resto de los clientes, con cuenta corriente de la sucursal”.
La gerente precisó: “Hoy operamos con recepción de depósitos con turnos que lo solicitan directamente a los oficiales de negocios de la sucursal o conmigo, eso se maneja de manera particular, vamos acomodando, cuidando el tema del distanciamiento social obligatorio. Por eso manejamos estrictamente bajo turnos pre acordados 24 horas de antelación como mínimo, hay un monto estipulado donde las operaciones que recibimos son de monto significativo, hoy el piso para recibir depósitos es de 500 mil pesos. Las operaciones inferiores a ese monto el cliente lo debe realizar por los cajeros automáticos”.



RED DE CAJEROS
“También quiero dar a conocer que tenemos habilitado en la red de cajeros del Banco, en toda la provincia y acá en Goya, contamos con seis cajeros con Punto Efectivo. Así se llama la opción que habilitó el Banco Central donde los clientes pueden retirar sus haberes sin tener su tarjeta de débito al realizar el retiro. Hay una aplicación que se baja por el celular que se llama Vale Pay por medio del cual se sigue una serie de pasos, crea un usuario y via correo electrónico manda al codigo para que haga el retiro por cajero. Tenemos tres en el ferrocarril y tres en el banco”.



OTROS TRAMITE
“Respecto a la atención para el resto de los trámites como retiro de tarjetas; ingreso a cajas de seguridad; gestión de cuentas, préstamos y demás trámites referidos a la Banca Individuo, también se maneja bajo el sistema de citas web, igual a lo anterior. Desde esta semana el cliente ingresa y si hay disponible tiempo y oficial de atención el mismo sistema habilita el turno para el mismo día inclusive”, precisó la gerente.
Comentó que “somos once personas en la atención al público, siete en la banca Individuo, y cuatro lo que es Banca Empresa, el cliente cuando ingresa a concretar la cita a sacar su turno es importante que identifique a qué segmento pertenece si es a banca Individuo o a Banca Empresa, en la página del Banco, cuando ingresa a Banca Individuo tenemos distintas opciones dentro de lo que es Banca Individuo. Eso no está habilitado para la sucursal Goya. Si el cliente elige Banca Individuo y caja de seguridad no sale para ser atendido en esta sucursal. Por eso es importante que elija cualquiera de las dos bancos para pedir el turno en esta sucursal”.



Jueves, 23 de abril de 2020