La nueva plataforma digital es una herramienta de interacción e información para los ciudadanos, y presenta la Ciudad a los turistas. Los vecinos, con un solo clic, podrán acceder a un mapa interactivo de la Ciudad y de obras en ejecución, guías de trámite de habilitaciones municipales y de licencias de conducir, recorridos de colectivos, horarios de recolección de residuos y puntos de intervención de los operativos de abordaje integral, entre otros servicios de información pública. La web, es además una vía de comunicación directa en la que los ciudadanos podrán canalizar demandas sociales directamente a las autoridades municipales.

Como una manera de proporcionar más y mejores servicios e interaccionar con los ciudadanos, la gestión de Fabián Ríos presentó el renovado sitio web institucional. Así, www.ciudaddecorrientes.gov.ar se convierte en una importante herramienta que permite brindar información sobre las diferentes actividades comunales generando una cultura de transparencia que otorga la posibilidad a los ciudadanos de ejercer una democracia participativa estableciendo una comunicación más dinámica y facilitando las gestiones de trámites.


El acto, que se realizó en la mañana de este viernes 6 de junio en el salón Pocho Roch, fue presidido por la viceintendenta, Any Pereyra, quien estuvo acompañada por la Secretaria de Coordinación, Irma Pacayut; así como de los directores generales de Tecnología de la Información y Comunicación, Alejandro Baglieri; y de Comunicación Social, Fabián Vega.


También participaron de la presentación los titulares de la Secretaria de Recursos Humanos y Relaciones Laborales, Pedro Lugo; sus pares de Desarrollo Comunitario, Nancy Sand; de Ambiente, Félix Pacayut; y de Desarrollo Productivo y Economía Social, Diego Ayala; además de otros integrantes del gabinete municipal.


“Una de las metas importantes que se había fijado el intendente al inicio de esta gestión fue mejorar la calidad del servicio de la Municipalidad; mirarnos un poco hacia adentro y ver en qué cuestiones teníamos que mejorar, y que mejor hacerlo que a través de herramientas de la tecnología como esta” señaló la vicejefa Comunal, haciendo mención a la renovada página web municipal.


La Viceintendenta aseguró además que “demostramos que el Estado puede ser eficiente, y mejorar la calidad de los servicios. Toda esa comparación de si hacerlo a través del sector privado o no, ha quedado atrás al demostrar que desde el sector público podemos tener eficiencia”.


El objetivo principal de la nueva plataforma, es poner al alcance del ciudadano una herramienta de interacción e información sobre las diferentes actividades comunales, y brindar a todos los visitantes no sólo el aspecto administrativo sino también dar a conocer una síntesis de la historia, cultura y potencialidades. En este sentido el diseño del sitio fue la primera de las etapas en el establecimiento de un sistema de administración electrónica futura.


Por su parte, Irma Pacayut expresó que www.ciudaddecorrientes.gov.ar “es la página institucional del municipio, en tanto refleja el accionar de todas las áreas de la Comuna, cada una de ellas con la accesibilidad que requiere. En el caso de aquellas donde el ciudadano pueda realizar trámites, cuenta con accesos directos a formularios, normativas, estados de expedientes, etc; y en las otras áreas donde el trámite es interno, permite hacer seguimiento de cada una de las actividades y trámites que realiza cada área”.


Este renovado sitio brinda al usuario acceso rápido y simple a la información, motivando además a explorarlo para descubrir nuevas posibilidades. Además, aplica las recomendaciones de usabilidad, accesibilidad y buenas prácticas establecidas para sitios gubernamentales, para poder clasificar dentro del índice nacional de páginas web.


“La web la construimos entre todos, desde esta dirección somos los canalizadores de la información, que nos permite ir construyendo la página a través de las actividades que realizan las diferentes dependencias municipales”, indicó a su vez el Director Geneneral de Tecnologías de la Información y Comunicación, Alejandro Baglieri.


Por su parte, el director de Comunicación Social, Fabián Vega expresó: “Tenemos una misión muy clara desde la gestión de Fabián Ríos, que es generar cada vez más herramientas que puedan vincular de manera directa al ciudadano, quien es el principal beneficiario de las políticas que se desarrollan desde cada una de las áreas de la intendencia, pasando por cada una de las 9 secretarías”.


“Todo ese cúmulo de información están y van a estar siempre a disposición, porque lo que antes sucedía al no tener herramientas como esta es que la información era muy efímera, y ahora hay toda una base de datos con mucho contenido”, explicó el funcionario, quien se encuentra a cargo de generar la información del accionar municipal que se transmite a los medios, el cual puede visualizarse a través del widget Sala de Prensa, o bien accediendo directamente a la página www.corrientesprensa.gob.ar


ACCESIBILIDAD


Técnicamente, para el nuevo diseño del sitio se tuvieron en cuenta las pautas establecidas por el Consorcio World Wide Web (W3C) para la accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG Web Content Accesibility Guidelines), cuya función principal es guiar el armado de páginas Web hacia un diseño accesible, reduciendo de esta forma barreras a la información para personas con discapacidad.


La accesibilidad Web engloba muchos tipos de discapacidades, incluyendo problemas visuales, auditivos, físicos, cognitivos, neurológicos y del habla. Además, se tiene en cuenta el modelo de análisis de los contenidos y la usabilidad determinantes del nivel de desarrollo, exigido por el Centro de Implementación de Políticas Públicas para la Equidad y el Crecimiento (CIPPEC) y la Universidad de San Andrés para el desarrollo del índice nacional de páginas web municipales en Argentina.


En cuanto a los colores y tipografías, el nuevo diseño se desarrolló teniendo en cuenta el Manual de Identidad Corporativa y los lineamientos de marca, que den la apariencia, personalidad e implementación de la identidad visual de la gestión.


Asimismo, la web utiliza ilustraciones y fotografías que ayudan como soporte informativo de lo que el texto expresa. En cuanto a la estructura y organización de los contenidos, se tuvo como finalidad diseñar el sitio jerarquizando la información clara: que el usuario encuentre la información en el menor número de pasos posible y en el menor tiempo.


En tal sentido, la renovada página web municipal cuenta con una guía interactiva, con diferentes vistas y opciones de búsqueda que la hacen muy ágil al navegante que la consulte, con múltiples opciones, además de poder compartirla en las redes sociales o imprimir normas y documentos.


Además, posee una galería interactiva de todos los eventos municipales realizados. Se habilitó un Menú a la derecha del navegante, con submenús que contienen información relevante para la ciudadanía, pero por sobre todo para los turistas que deseen informarse sobre las características generales de la Ciudad y de sus potencialidades.


En cuanto a las Habilitaciones, ofrece datos sobre Ventanilla Única, Guía de trámites paso a paso, detallando: costos, lugares, horarios, requisitos, documentación, formularios, consultas, normas relacionadas, etc.


OTRAS OPCIONES


También, tras una evaluación de los datos estadísticos de las búsquedas de los navegantes en la web, cuenta con un Mapa Interactivo de la Ciudad, Cronograma de Pago, Rentas, Operativos de Abordaje Territorial, Ferias y Mercados Populares, Trámites de Carnet de Conducir, Obras, Horario de Recolección de Residuos, Recorrido de Líneas Urbanas, Desarrollo de Santa Catalina y Carta Orgánica.


En el menú vertical a la derecha del usuario se visualiza el widget de Sala de Prensa, con resumen de las últimas noticias, con la opción de clickear e ir al portal específico de prensa, desarrollado también por la Dirección General de TICs y actualizado diariamente por la Dirección General de Comunicación Social.


En el mismo menú de la derecha debajo del widget de Sala de Prensa, se introdujo otro menú con la Guía de Trámite, Consulta de Expediente, Mapa Interactivo, Normativas, Boletines Oficiales, con opción de descarga y link a formulario de Contacto, que es direccionado al Servicio de Atención al Ciudadano.


En consecuencia, la decisión de realizar todo un proceso de Reingeniería Organizacional, se decidió utilizar las Tecnologías de Información (TIC) como un aliado en el proceso de modernización.


Así se desarrolló este portal electrónico que brinda orientación y fácil acceso a la información municipal; promociona a la Ciudad de Corrientes como un destino turístico y de inversiones; ofrece diferentes opciones de consulta, quejas o sugerencia; es actualizado diariamente; brinda información en tiempo real sobre procesos de licitaciones. También publica el planeamiento, avances y ejecución de obras.


Es importante resaltar que en este proceso se ha involucrado a todos los funcionarios de la Municipalidad, a trabajadores de diferentes Unidades Orgánicas, y principalmente a los vecinos, quienes con sus sugerencias y sus pedidos de acceso a la información han orientado sobre qué otras cosas debe contener el Portal.


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Viernes, 6 de junio de 2014