El programa se utiliza mucho durante el período de cuarentena, pero al parecer comparte tus datos y hasta podría abrir tu cámara sin que lo sepas.

Pasan los días de cuarentena y Zoom, pasó a ocupar el podio de las app más elegidas con 12.92 millones de usuarios activos mensuales y un aumento del 21% desde fines de 2019. Sin embargo, la plataforma diseñada por el chino Eric Yuan viene registrando diferentes problemas de seguridad que ponen en riesgo la privacidad de su base de datos.

¿Qué ocurre cuando un anfitrión decide grabar la llamada para que se pueda reproducir más tarde? Zoom, guarda un archivo de texto de los mensajes que se realizaron durante la videollamada y lo puede compartir con el anfitrión. Según indica la web de soporte: “el chat guardado solo incluirá mensajes del anfitrión y panelistas a todos los participantes”. Sin embargo, no aclara qué pasará con los mensajes directos entre los asistentes.


Según su política de privacidad, Zoom recopila una gran cantidad de información sobre los usuarios (nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cargo y hasta el nombre de su empleador). Desde la app, aseguran que no venden los datos personales de sus usuarios por dinero a terceros, pero sí los comparten con terceros para beneficiar el “negocio” de esas compañías.

Otro dato a tener en cuenta es que Zoom, instala un servidor web local que acepta solicitudes de videollamadas, pero no protegido de manera adecuada. Esto, permite abrirle la puerta a los sitios maliciosos para que tomen control de la cámara de una Mac sin notificarle al usuario lo que estaba pasando.

Es por eso, que los especialistas en seguridad informática recomiendan utilizar al menos dos dispositivos durante las llamadas de Zoom. Por ejemplo, si atendés una llamada en la computadora, el teléfono te servirá para responder los mensajes de WhatsApp con otros asistentes de llamadas, responder un correo electrónico o chatear. Así, no se activará la alerta de seguimiento de atención.

Por otro lado, los expertos tampoco recomiendan iniciar sesión en Zoom desde Facebook, ya que se trata de una práctica de seguridad deficiente y que aumenta la cantidad de datos personales a los que Zoom tiene acceso. En este caso, se aconseja crear un usuario y contraseña dedicada para la app.

Lunes, 30 de marzo de 2020