El Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados (Pami) informó ayer que “por problemas técnicos” la atención se encuentra con demoras en todo el país, por lo que pidió a los afiliados que se acerquen sólo por “trámites urgentes”. Este sistema afecta la capacidad de procesamiento de datos y la atención en general.

Por problemas técnicos, las prestaciones a los jubilados están demoradas pero estiman que el arreglo será en unas 48 horas. Habló con El Litoral la directora a nivel provincial, Norma Pérez.


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En este sentido, pidió que para priorizar y garantizar la realización de todos aquellos trámites que requieran urgencia médica, el Instituto solicita a los afiliados que no requieran un trámite crítico que pospongan su visita para la próxima semana, ya que está previsto que este inconveniente se solucione en 48 horas.
“Es un problema técnico y están tratando de solucionar porque ya hace varios días no está funcionando bien. Por momentos funciona y por otros no, o cuando funciona es muy lento. La situación es complicada y por eso pedimos a los afiliados que sólo se acerquen por trámites urgentes. No significa que si van no los vamos a atender, pero lo que estamos haciendo es recibiendo la documentación y les pedimos que vuelvan la próxima semana”, dijo Pérez a El Litoral.
La directora de la sede provincial comentó que se da malestar entre los jubilados porque muchas de las prestaciones dan a través del sistema. Esta situación se repite en todo el país y por ello emitieron un comunicado con el objetivo de llevar tranquilidad a los abuelos.
Este comunicado indica: “Debido a problemas técnicos registrados en el sistema de Pami que afectan la capacidad de procesamiento de datos, la atención en todas las agencias del país se encuentra con demoras”. Frente a estos inconvenientes, la agencia solicitó que “quienes no requieran un trámite crítico, pospongan su visita a la agencia hasta el lunes próximo”. El objetivo es también reducir las colas y los tiempos de espera prolongados que actualmente se observan en las sedes de toda la Argentina.

Credencial
La nueva credencial magnética del Pami ya se encuentra en manos de casi un 70% de los jubilados de la provincia. La distribución del nuevo plástico identitario comenzó en abril y debería haber llegado a todos los jubilados de la provincia, pero lo cierto es que algunas credenciales tardaron por errores en el proceso de envío de la correspondencia.
“Tenemos casi un 70% de credenciales entregadas a los afiliados. Faltan 114 mil para dar. Algunos ya están pidiendo otra porque perdieron la nueva y solicitamos la reimpresión de la misma. Esto también se hace por medio del sistema y por ello hay demora también en esto”, dijo a este diario Pérez.
En cuanto a la atención en general, sostuvo: “Hasta ahora y a pesar de la crisis económica del país, el Pami siempre mantuvo sus prestaciones. Desde el año 2016 estamos con esta gestión y no hubo problemas”, comentó a El Litoral.
Por otra parte, también habló sobre los avances en cuanto a control y atención que hubo en los últimos años y la transición con un próximo representante local de la obra social de los jubilados.

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Jueves, 31 de octubre de 2019