Comercios de electrodomésticos realizan la venta de los productos que son para gas natural, por lo que necesitan una adaptación para utilizarlas en domicilios correntinos. Muchos consumidores no son comunicados y se llevan la sorpresa en el momento de la instalación.

Advierten sobrecocinas no aptas para esta región
En locales de electrodomésticos realizan ventas de cocinas con conexiones para gas natural, lo que genera muchos inconvenientes porque para utilizarlas necesitan de una adaptación especial para utilizarlas con garrafa. Lo peor del caso es que la gente compra sin ser advertidos de la situación y se llevan la sorpresa al querer estrenarlas.
De acuerdo con lo que pudo saber EL LIBERTADOR, muchos consumidores expresaron su malestar por sentirse estafados al no contar con la información necesaria antes de adquirir el artículo.
Uno de los testimonios refirió a que tuvo que llamar a un técnico para poder adaptarla y conectarla a la garrafa, generando una pérdida de tiempo y de dinero.
Según explicó el defensor de los Vecinos, Javier Rodríguez, desde hace un tiempo que reciben quejas de clientes que pasaron por la misma situación. En estos casos, los profesionales del organismo asesoraron y pudieron mediar con los vendedores para reconozcan el gasto extra.
"En primer lugar nos parece fundamental que los clientes sean informados de las condiciones del producto", señaló en diálogo con EL LIBERTADOR.
Agregó: "Sin embargo muchas personas nos contaron que a la hora de elegir la cocina, el vendedor les sugiere un técnico que se encarga de agregar la válvula que lo adapta a gas licuado de petróleo, es decir al gas de garrafa que se utiliza en Corrientes".
En este sentido, añadió que desde los negocios explicaron que se trata de una situación involuntaria, ya que son artículos que envían desde Buenos Aires donde los domicilios cuentan con gas natural.
"Más allá de los fundamentos, nos parece una incoherencia lo que está ocurriendo. Sobre todo nos afecta porque somos una de las pocas provincias que continúa con la modalidad de los cilindros para acceder al gas. El 90 por ciento de los correntinos tiene que comprar la garrafa para cocinar", afirmó.

ASESORAMIENTO

Según los relatos de consumidores, al comprar la cocina necesariamente se deben cambiar las conexiones, por lo que implica un gasto extra.
"Pudimos saber que los técnicos que realizan ese trabajo están cobrando entre 300 y 500 pesos", indicó el defensor de los vecinos.
Desde el organismo, se estarían realizando conversaciones para revertir la situación y buscar la manera de que el cliente no pague las consecuencias de un sistema inexistente en Corrientes.
Además, las personas pueden acudir a la oficina de la Defensoría de los Vecinos, ubicada en Bolívar 1.512, en busca de asesoramiento.


Miércoles, 1 de marzo de 2017