La Administración Nacional de Aviación Civil (Anac) ha emitido un ultimátum a la aerolínea low cost Flybondi, exigiendo que presente, en un plazo de 48 horas, un plan detallado para mejorar la prestación de su servicio.

La medida responde al alto número de cancelaciones y reprogramaciones que la compañía ha registrado en los últimos meses, afectando la calidad del servicio ofrecido a sus pasajeros.

El plan solicitado por la ANAC deberá incluir una reducción significativa en el número de cancelaciones y la implementación de medidas de contingencia que garanticen la protección de los derechos de los pasajeros. En caso de no cumplir con este requerimiento en el tiempo estipulado, la aerolínea será objeto de un sumario y enfrentará una multa económica. Además, si las cancelaciones continúan, se tomarán medidas adicionales para asegurar la prestación de un servicio de calidad.

Durante el mes de noviembre, Flybondi operó 1991 vuelos, de los cuales 384 fueron cancelados, lo que representa el 20% del total de operaciones. A esto se suma que más de 700 vuelos fueron reprogramados, afectando a miles de pasajeros. Ante esta situación, la ANAC busca que Flybondi ajuste las solicitudes de vuelos a su capacidad operativa real, evitando ofrecer vuelos que no pueda garantizar.

Además de este ultimátum, la Anac ha retomado, desde junio de este año, el mecanismo de labrado de actas de infracción contra las aerolíneas que no cumplan con sus obligaciones. Este procedimiento había quedado en desuso desde 2020, pero ha sido reactivado para proteger los derechos de los pasajeros y asegurar la prestación de un servicio adecuado por parte de las compañías aéreas.

El Gobierno Nacional, a través de la política de Cielos Abiertos, busca fomentar una mayor eficiencia en el sector aéreo, pero deja en claro que no permitirá que ello afecte el derecho de los usuarios a recibir servicios de calidad. La ANAC continuará su labor de control y fiscalización, y no dudará en aplicar sanciones a las aerolíneas que incumplan con sus responsabilidades.

Jueves, 5 de diciembre de 2024